Разделы


Этапы делегирования

А теперь перейдем к рассмотрению того, каким образом производится делегирование полномочий.

Процесс делегирования носит поэтапный ха­рактер и требует ряда предварительных действий.

Для начала необходимо проанализировать задачу и понять то, что требу­ется получить в результате Дк-Профи - обучение по охране труда для руководителей, www.dkprof.ru

ее выполнения.

Поняв сущность задачи, можно решить, кому следует поручить

ее решение.

При этом если вопрос о срочности выполнения не стоит, то возможно, более правильным решением будет поручить ее менее опытному работнику – это обеспе­чит возможность его профессионального роста.

Однако недостаточно про­сто поручить задачу, необходимо

также объяснить

работнику,

какое ме­сто занимает его работа в общей иерархии целей организации

, поставить крайний срок выполнения

порученной задачи, установить стандарты качества,по которым будет оцениваться ее выполнение, обеспечить

сотрудника необходи­мыми ресурсами

, установить пределы

его полномочий

.

Если поручение носит директивный характер, то на этом процесс делегирова­ния завершается,

в противном случае необходимо убедиться, что сотруд­ник правильно понял порученное ему задание

и может его выполнить.

Именно этот этап разделяет два основных подхода к делегированию, рассмот­ренных нами ранее.

И все же было бы наивно полагать, что на этом процесс делегирования завер­шается.Всегда следует помнить, что, поручая какое-то дело своему подчи­ненному, вы не снимаете с себя ответственность за правильное и своевременное его выполнение. Вот почему необходимо всячески способствовать работе своих подчиненных

, оказывая им любую посильную помощь.

Необходимо

также обеспечить контроль

за процессом выполнения задания.

Контроль должен обеспечивать выявление скрытых ошибок, однако это не должно служить поводом для чрезмерного вмешательства, поскольку появление ошибок неиз­бежно. Необходимо всячески стараться действовать так, чтобы подчиненные устра­няли допущенные ошибки по возможности самостоятельно.

После того, как работа выполнена, необходимо произвести анализ полученных результатов

, оценку

и поощрение

работников.